TIPO DE EMPRESA

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Marca de Tecnología que comercializa a través de grandes retailers y de un canal propio, operado por terceros, el que tiene un tamaño acotado.

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PROBLEMA

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Dificultad para gestionar - planificación y control - el canal propio, una vez que su tamaño ha aumentado en forma importante; y que no existe expertise ni experiencia en la empresa para manejarlo.

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DESAFÍO EN LA PARTIDA

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El desafío en la partida es que la compañía no cuenta con una estructura ni procesos para gestionar este canal, además de limitado expertise para orientar el proceso de toma de decisiones de gestión de retail - shopper, tiendas, inventario y colaboradores.

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RESULTADOS

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Se propone un conjunto de acciones que apuntan a fortalecer la gestión de retail de la empresa - estructura, procesos y equipos profesionales; mientras que los operadores se centren en la operación de las tiendas y movimiento de mercadería; por otra parte, se propone un conjunto de cambios en la operación de las tiendas, que afectan surtido, exhibición y localización, entre otros.